Reembolso

Antes de que se otorgue un reembolso, permítanos intentar ayudarlo a resolver cualquier problema que tenga abriendo un ticket en nuestro servicio de soporte por correo. Espere 24 horas para que nuestro equipo de soporte se comunique con usted con sus solicitudes de soporte si no estamos disponibles en ese momento. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para responder mucho más rápido a sus solicitudes.

Naturaleza de los medios digitales (software) que se pueden descargar instantáneamente después de realizar una compra. No hay “prueba” o “período de gracia” después de comprar cualquier producto, lo que significa que todas las ventas son definitivas. Una vez que haya comprado el software, no hay forma de “devolverlo”. Como tales, no se pueden proporcionar reembolsos.

Podemos hacer un reembolso si el producto que descargó del sitio web estaba completamente inutilizable. Si solicita un reembolso después de recibir la entrega, será expulsado de nuestro sitio.

No se otorgarán reembolsos si simplemente decide no utilizar los productos comprados. Respaldamos nuestros productos y lo ayudaremos a resolver cualquier problema que tenga, pero también esperamos que comprenda adecuadamente lo que está comprando y por qué.

Algunas ofertas pueden incluir una cláusula no reembolsable. En este caso, será visible o enlazado desde la página de la oferta.

Excepciones de reembolso

No se proporcionan reembolsos para:

Suscripción de Membresía Veps ya que es un conjunto completo de productos a un precio muy conveniente por el cual puedes cancelar en cualquier momento. Le recomendamos que no compre la Membresía VIP con fines de prueba.
solicitando un reembolso por el mismo producto dos veces.
Las ofertas y descuentos son válidos solo para pedidos futuros y no se pueden utilizar para solicitar reembolsos o reembolsos parciales de compras existentes.

No se ofrecerán devoluciones / reembolsos para productos digitales, excepto si el producto que ha comprado es:

completamente no funcional
y / o la descripción principal del producto era completamente engañosa.
y / o no descargó ninguno o muchos archivos de nuestro sitio web.
– entonces tienes la opción de solicitar un reembolso.

También nos reservamos el derecho a rechazar un reembolso en las siguientes situaciones:

ha cambiado de opinión acerca de un artículo / suscripción.
compraste un artículo por error y los productos fueron enviados / ya descargados por ti.
El producto fue comprado por su empleado o recluso desde su cuenta de PayPal a la que tenía acceso legal.
No puede instalar el producto descargado
El producto es incompatible con su WordPress, complementos o configuración del servidor web.
El producto no funciona como quieres.
El producto muestra un mensaje sobre la necesidad de ingresar una clave de licencia o activación
Rompió su sitio web al instalar el producto
No recibió soporte técnico en Veps
se negó a proporcionar a nuestro personal de soporte acceso a su sitio web para investigar nuestro producto con el que tiene un problema.

También tenga en cuenta que:

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, sin embargo, no hay reembolsos por cancelación.
Si obtiene un reembolso, ya no podrá utilizar los productos premium descargados.
Si el producto después de una actualización aún está dañado, podemos compensar el monto de su reembolso por la disminución del valor del producto.
Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días en reflejarse en su cuenta.
En caso de que se llegue a un acuerdo mutuo, usted será el encargado de las comisiones por el método que se efectuara el reembolso.
En caso de querer que se le reembolso, por Saldo en su Billetera de su cuenta en veps.icu, no se cobrara comisiones.